{"id":6451,"date":"2026-06-12T10:32:58","date_gmt":"2026-06-12T10:32:58","guid":{"rendered":"https:\/\/mbsstudio.es\/?page_id=6451"},"modified":"2026-07-29T09:10:28","modified_gmt":"2026-07-29T09:10:28","slug":"condiciones-contratacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mbsstudio.es\/en\/condiciones-contratacion\/","title":{"rendered":"Condiciones de Contrataci\u00f3n"},"content":{"rendered":"
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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n

1. PARTES Y ACEPTACI\u00d3N DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N:<\/strong>
(en adelante tambi\u00e9n las Condiciones Generales o CGC):<\/p>\n

De una parte, el proveedor de los productos, MBS Studio, (en adelante tambi\u00e9n el prestador), con domicilio social en Carrer del vilet 28, 08777, Sant Quint\u00ed de Mediona, Barcelona, N.I.F. 47114412Q, y e-mail: info@mbsstudio.es, siendo titular del sitio web https:\/\/mbsstudio.es\/, expone el documento contractual que regir\u00e1 la contrataci\u00f3n de productos a trav\u00e9s del sitio web rese\u00f1ado.<\/p>\n

Y de otra, el Usuario \u2013 Cliente (en adelante el Usuario), registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contrase\u00f1a, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador. El Cliente puede ser tanto persona f\u00edsica, adulto y mayor de 18 a\u00f1os, como persona jur\u00eddica. Si el CLIENTE no es considerado consumidor, como indica la normativa correspondiente, entonces no le ser\u00e1n aplicables las condiciones que detalla el TRLGDCU.<\/p>\n

AMBOS ACEPTAN el presente documento, y conlleva que el usuario:<\/p>\n

a. Ha le\u00eddo, entiende y comprende lo aqu\u00ed expuesto.
b. Que es una persona mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar.
c. Que asume todas las obligaciones aqu\u00ed dispuestas.
d. Que ha le\u00eddo y acepta las presentes condiciones generales de compra desde el momento que adquiera cualquier producto ofertado.
Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios. Es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados. El prestador pone a disposici\u00f3n de \u00e9stos la direcci\u00f3n de e-mail info@mbsstudio.es para que planteen cualquier duda acerca de estas condiciones.<\/p>\n

Las presentes condiciones tendr\u00e1n un periodo de validez indefinido y ser\u00e1n aplicables a todas las contrataciones realizadas a trav\u00e9s del sitio web https:\/\/mbsstudio.es\/ del prestador. El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificaci\u00f3n, con el fin de mejorar los productos ofrecidos. En todo caso, antes de comprar los productos han de consultarse estas condiciones generales.<\/p>\n

MBS Studio no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilizaci\u00f3n inadecuada de los productos a la venta en la web.<\/p>\n

La responsabilidad civil de MBS Studio por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a MBS Studio por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacci\u00f3n de los productos adquiridos en la web https:\/\/mbsstudio.es\/, as\u00ed como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la web, incluy\u00e9ndose p\u00e9rdidas de datos u otro tipo de informaci\u00f3n que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a la web https:\/\/mbsstudio.es\/.<\/p>\n

MBS Studio es una empresa especializada en la venta a distancia de productos de Zapatillas, ropa y accesorios personalizados. MBS Studio vende sus productos a distancia por Internet a trav\u00e9s de su p\u00e1gina web. El prestador no posee ninguna tienda f\u00edsica en Carrer del vilet 28, 08777, Sant Quint\u00ed de Mediona, Barcelona para la venta de sus productos.<\/p>\n

2. OBJETO DEL CONTRATO:<\/strong><\/p>\n

\u00c1mbito de aplicaci\u00f3n<\/strong>
El presente contrato tiene por objeto regular la relaci\u00f3n contractual de compraventa nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que \u00e9ste acepta estas condiciones de com-pra durante el proceso de contrataci\u00f3n online verificando la casilla correspondiente. Estas CGC se aplicar\u00e1n a partir del d\u00eda en que se realice el pedido.<\/p>\n

La relaci\u00f3n contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y p\u00fablicamente expuesto a trav\u00e9s del sitio web, de un producto concreto.<\/p>\n

Territorio de aplicaci\u00f3n<\/strong>
La tienda virtual de https:\/\/mbsstudio.es\/ est\u00e1 activa para:
Espa\u00f1a, Europa, Para todo el mundo<\/p>\n

Capacidad para contratar<\/strong>
Para poder realizar un pedido deber\u00e1 ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.<\/p>\n

Aceptaci\u00f3n del cliente<\/strong>
La validaci\u00f3n de un pedido a trav\u00e9s de la web https:\/\/mbsstudio.es\/ se realiza por correo electr\u00f3nico e implica, asimismo, la aceptaci\u00f3n autom\u00e1tica de las CGC. Estas condiciones est\u00e1n disponibles en la web https:\/\/mbsstudio.es\/ o, si lo desea y solicita, podemos ponerla a su disposici\u00f3n por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n

Modificaci\u00f3n de las Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n:<\/strong>
MBS Studio se reserva el derecho a hacer cambios y\/o modificaciones en las presentes CGC. Aconsejamos a nuestros clientes que las revisen regularmente. En caso de que estos cambios o modificaciones se introdujeran una vez realizado un pedido, se aplicar\u00e1n las condiciones vigentes en la fecha en la que se efectu\u00f3 dicho pedido.<\/p>\n

3. INFORMACI\u00d3N SUMINISTRADA EN LA WEB HTTPS:\/\/MBSSTUDIO.ES\/:<\/strong><\/p>\n

Publicaci\u00f3n de precios<\/strong>
Los precios de los productos son los mostrados en cada uno en nuestra web https:\/\/mbsstudio.es\/.<\/p>\n

Informaci\u00f3n de productos<\/strong>
La informaci\u00f3n que figura en nuestra publicidad, folletos, dem\u00e1s material escrito, en nuestra p\u00e1gina web o la facilitada a Ud. constituye una invitaci\u00f3n a hacer una compra. Los contenidos de https:\/\/mbsstudio.es\/ est\u00e1n en constante renovaci\u00f3n y actualizaci\u00f3n para ofrecer a nuestros clientes la informaci\u00f3n m\u00e1s completa y detallada posible. Todas las informaciones contractuales presentes en https:\/\/mbsstudio.es\/ se muestran en Castellano y la comunicaci\u00f3n con los clientes y usuarios, as\u00ed como la formalizaci\u00f3n del contrato, se realizar\u00e1n en este idioma, si bien, si as\u00ed lo desea el cliente puede hacerse en otro idioma siempre indic\u00e1ndolo antes de iniciar el procedimiento de contrataci\u00f3n.<\/p>\n

Disponibilidad del\/los producto\/s<\/strong>
Puede haber ocasiones en que sea imposible suministrar todos los productos debido a que \u00e9stos no est\u00e9n en stock o disponibles en el momento de la compra. En estos casos, el producto en cuesti\u00f3n no estar\u00e1 visible ni disponible para su compra.<\/p>\n

Derecho de Anulaci\u00f3n:<\/strong>
MBS Studio se reserva esta acci\u00f3n (derecho de anulaci\u00f3n) del env\u00edo de un producto determinado que no cumpla con los requisitos de calidad impuestos a todos los productos de https:\/\/mbsstudio.es\/. Para el caso de que se detectara esta falta de calidad, el servicio de Atenci\u00f3n al Cliente de MBS Studio le sugerir\u00e1 un producto de reemplazo y, si el reemplazo no es del agrado del cliente, se proceder\u00e1 al reintegro del coste de dicho producto.<\/p>\n

Recepci\u00f3n de los pedidos<\/strong>
El horario de recepci\u00f3n de pedidos es de veinticuatro (24) horas los trescientos sesenta y cinco (365) d\u00edas del a\u00f1o, si bien no se procesar\u00e1n pedidos realizados despu\u00e9s de las catorce (14) horas, quedando para el siguiente d\u00eda h\u00e1bil. Los pedidos que se reciban los viernes se procesar\u00e1n para que lleguen los d\u00edas lunes o primer d\u00eda h\u00e1bil, y los recepcionados los d\u00edas s\u00e1bado hasta las 10 de la ma\u00f1ana, ser\u00e1n entregados los lunes (o primer d\u00eda h\u00e1bil siguiente). Luego de esa hora ser\u00e1n procesados los d\u00edas lunes y entregados el d\u00eda siguiente h\u00e1bil, en pen\u00ednsula y lo estipulado en el apartado correspondiente para pedidos de fuera de la pen\u00ednsula.
Los pedidos que se reciban los viernes se procesar\u00e1n el siguiente lunes o primer d\u00eda h\u00e1bil en Sant Quint\u00ed de Mediona (Barcelona).<\/p>\n

Fraude<\/strong>
Si MBS Studio sospecha o detecta alguna anomal\u00eda o fraude, se reserva el derecho de anular la transacci\u00f3n por motivos de seguridad.<\/p>\n

4. PROCEDIMIENTO DE COMPRA:<\/strong>
1. Escoger el producto haciendo clic en \u00e9l, y se a\u00f1adir\u00e1 autom\u00e1ticamente en el ‘carrito de compra’.<\/p>\n

2. Si se desean agregar m\u00e1s productos, deber\u00e1 seleccionar la opci\u00f3n ‘Continuar comprando’. Si por error ha a\u00f1adido alguno que no quisiera, deber\u00e1 clicar en la opci\u00f3n de eliminar del carrito de compra.<\/p>\n

3. Escogido\/s el\/los producto\/s, deber\u00e1 clicar en la pesta\u00f1a de finalizar, para realizar el pedido. Al clicar en esta opci\u00f3n, aparecer\u00e1 la confirmaci\u00f3n de la compra (resumen del pedido realizado, sus datos y forma de pago escogida).<\/p>\n

4. Se solicitar\u00e1 las credenciales del usuario, mediante dos formas:
a. el registro del usuario: si no es usuario registrado previamente, para poder realizar la compra (dicho registro es gratuito), se deber\u00e1 cumplimentar un formulario de recogida de datos (en el que tendr\u00e1 que aceptar la Pol\u00edtica de Privacidad). Una vez terminada la compra. recibir\u00e1 en la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico indicada un e-mail de confirmaci\u00f3n del registro y de pedido.
b. Si ya estuviera registrado y fuera ya cliente: puede acceder a sus datos haciendo clic en el bot\u00f3n de usuario ya registrado, insertar su nombre de usuario y contrase\u00f1a.<\/p>\n

5. Una vez cumplimente el formulario de registro o acceda, aparecer\u00e1 bajo el formulario una casilla de verificaci\u00f3n que deber\u00e1 marcarla puesto que es la aceptaci\u00f3n de estas Cl\u00e1usulas Generales de Contrataci\u00f3n y la Pol\u00edtica de privacidad.<\/p>\n

6. Para finalizar el proceso, deber\u00e1 clicar en el bot\u00f3n Finalizar<\/p>\n

En todo caso, la plataforma de contrataci\u00f3n del prestador informar\u00e1 al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contrataci\u00f3n, v\u00eda correo electr\u00f3nico respecto a todas las caracter\u00edsticas, precio, formas de transporte, fecha de contrataci\u00f3n y plazos de entrega del producto comprado.<\/p>\n

Si hubiera cualquier tipo de error en la direcci\u00f3n indicada o en cualquier otro punto del pedido, deber\u00e1 notificarlo de inmediato a la direcci\u00f3n de e-mail que aparecer\u00e1 en la web para proceder a la subsanaci\u00f3n de este error.<\/p>\n

Ante cualquier duda puede contactar con nuestro servicio de Atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s de cualquiera de los m\u00e9todos que se facilitan en la web https:\/\/mbsstudio.es\/.
MBS Studio proporcionar\u00e1 Atenci\u00f3n al Cliente de forma GRATUITA a trav\u00e9s de nuestro email de contacto info@mbsstudio.es, si elige otro medio de comunicaci\u00f3n alternativo, el usuario es quien deber\u00e1 hacerse cargo del coste particular del mismo.<\/p>\n

7.Los pedidos Custom se entregan en aproximadamente 1 semana si el producto est\u00e1 en stock. En caso de requerir producci\u00f3n, el plazo estimado es de 1 a 2 semanas aproximadamente.<\/p>\n

Los pedidos Bespoke, al ser piezas realizadas a medida, tienen un plazo de producci\u00f3n de 3 a 4 semanas y no admiten devoluciones.
Todos los plazos son estimados y comienzan a contar desde la confirmaci\u00f3n de la reserva y la recepci\u00f3n de toda la informaci\u00f3n necesaria para iniciar el proyecto.<\/p>\n

5. ENV\u00cdO:<\/strong><\/p>\n

Empresa de transporte<\/strong><\/p>\n

Se realizar\u00e1n a trav\u00e9s de las Compa\u00f1\u00edas:<\/p>\n

– Compa\u00f1\u00eda CORREOS , cuya Atenci\u00f3n al Cliente es https:\/\/www.correos.es\/es\/es\/atencion-al-cliente.
– Compa\u00f1\u00eda UPS , cuyo tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente es 91 745 64 00, de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 horas. S\u00e1bado: De 8:00 a 17:00 horas o en https:\/\/www.ups.com\/es\/es\/support\/contact-us<\/p>\n

– Compa\u00f1\u00eda DHL, cuyo tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente es 919 19 92 26 o en https:\/\/www.dhl.com\/es-es\/home\/servicio-al-cliente\/find-your-contact.html<\/p>\n

Gastos de env\u00edo<\/strong><\/p>\n

Env\u00edos Nacionales con Correos en 3 d\u00edas
Env\u00edos Internacionales: con DHL env\u00edo en 5 d\u00edas, UPS 6 d\u00edas o UPS Express 3 d\u00edas Los gastos de env\u00edo se calculan autom\u00e1ticamente seg\u00fan pa\u00eds y municipio de env\u00edo, tanto nacional como internacional)<\/p>\n

Cuando el usuario-cliente agregue al carrito el producto y confirme la direcci\u00f3n de env\u00edo, el sistema autom\u00e1ticamente le mostrar\u00e1 el precio del env\u00edo antes mencionados. El usuario siempre ve el precio antes de realizar la compra y puede escoger el env\u00edo que quiera, que se mostrar\u00e1 junto con su precio.<\/p>\n

Direcci\u00f3n de env\u00edo<\/strong><\/p>\n

Direcci\u00f3n del Env\u00edo:
Cuando se realiza la compra se escoge el lugar de env\u00edo.<\/p>\n

El horario de entrega del pedido ser\u00e1 en horario de trabajo habitual.<\/p>\n

El horario de entrega comienza a las: 09:00am.
El horario de entrega finaliza a las: 20:00am.<\/p>\n

Sin perjuicio de lo anterior el prestador ha adoptado las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, por lo que no podr\u00e1 imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.<\/p>\n

Los env\u00edos s\u00f3lo se realizan a destinos de: Espa\u00f1a, Europa, Para todo el mundo<\/p>\n

MBS Studio pondr\u00e1 todos los medios a su alcance para que su pedido sea entregado dentro del plazo que figura en nuestra web a fecha de emisi\u00f3n de la confirmaci\u00f3n de pedido.<\/p>\n

Plazos de entrega<\/strong>
El plazo de entrega suele estar comprendido entre 1-4 semanas, dependiendo del producto, seg\u00fan la poblaci\u00f3n de destino y la forma de pago elegida. Se entiende este t\u00e9rmino siempre que se haya confirmado la disponibilidad del producto y comprobado el pago completo del pedido. En el caso de productos no disponibles en el momento de la compra nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente podr\u00e1 facilitarte la informaci\u00f3n de disponibilidad.<\/p>\n

Si has solicitado varios productos en un mismo pedido tenga en cuenta que pueden tener fechas de disponibilidad diferentes, en cuyo caso podr\u00eda recibirlos en distintas fechas. Tenga en cuenta que, ante la falta de disponibilidad de alguna de las referencias en el momento del env\u00edo, tiene derecho a la cancelaci\u00f3n del pedido en cualquier momento antes del env\u00edo del mismo contactando con nuestro servicio de Atenci\u00f3n al Cliente a trav\u00e9s de la siguiente direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico: info@mbsstudio.es indicando el n\u00famero de pedido.<\/p>\n

Confirmaci\u00f3n del env\u00edo<\/strong>
En el momento de la entrega del pedido a nuestro transportista te enviaremos confirmaci\u00f3n del env\u00edo a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que haya facilitado al realizar el pedido. En la confirmaci\u00f3n de env\u00edo te indicaremos el n\u00famero de seguimiento correspondiente para que pueda hacer el seguimiento del mismo a trav\u00e9s de la web de nuestro transportista.<\/p>\n

Da\u00f1os en la entrega<\/strong>
Los productos se env\u00edan en embalaje seguro. Si en el momento de la entrega se apreciase de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de env\u00edo o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por da\u00f1os causados del transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercanc\u00eda recibida, el cliente debe contactar de inmediato al email info@mbsstudio.es, para poder instar la devoluci\u00f3n del producto o productos afectados y proceder a sus sustituci\u00f3n por otro en condiciones \u00f3ptimas o bien, realizar el reembolso del precio pagado por el mismo, seg\u00fan nos indique en dicho correo electr\u00f3nico.<\/p>\n

Igualmente, si se detectan da\u00f1os en el producto una vez abierto el bulto estando el embalaje en perfectas condiciones, el consumidor y usuario deber\u00e1 informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella al email info@mbsstudio.es.<\/p>\n

6. PRECIOS Y PLAZOS DE LA VALIDEZ DE LAS OFERTAS:<\/strong><\/p>\n

Todos los precios expuestos en la tienda https:\/\/mbsstudio.es\/ incluyen el IVA vigente en el momento de la compra. Todos los precios que constan en la web son v\u00e1lidos y se expresar\u00e1n en la moneda Euro (\u20ac). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de env\u00edo, manipulaci\u00f3n, envoltorio, seguro de env\u00edos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.<\/p>\n

IMPUESTO SOBRE EL VALOR A\u00d1ADIDO:<\/strong> De conformidad con lo dispuesto en el art\u00edculo 68 de la Ley 37\/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido, la entrega de los productos se entender\u00e1 localizada en el territorio de aplicaci\u00f3n del IVA espa\u00f1ol si la direcci\u00f3n de entrega est\u00e1 en territorio espa\u00f1ol salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable ser\u00e1 el legalmente vigente en cada momento en funci\u00f3n del art\u00edculo concreto de que se trate. En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrar\u00e1n exentas de IVA por aplicaci\u00f3n de lo dispuesto en el art\u00edculo 21 de Ley 37\/1992, sin perjuicio de la aplicaci\u00f3n de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.<\/p>\n

El usuario recibir\u00e1 la factura del pedido en papel dentro del envoltorio o caja de env\u00edo de los productos comprados a la direcci\u00f3n de entrega. Para el caso de que el usuario tenga preferencia por la factura electr\u00f3nica, se deber\u00e1 dar consentimiento para su env\u00edo al correo electr\u00f3nico facilitado.<\/p>\n

Los precios aplicables a cada producto ser\u00e1n los publicados en la web y aplicados de forma autom\u00e1tica por el proceso de contrataci\u00f3n en la \u00faltima fase del mismo.<\/p>\n

En los casos de promociones de duraci\u00f3n limitada, el descuento de la promoci\u00f3n se aplicar\u00e1 siempre y cuando el pedido haya sido registrado durante el per\u00edodo de promoci\u00f3n.<\/p>\n

La modalidad de entrega est\u00e1 detallada en el apartado 5 de estas condiciones generales.<\/p>\n

Los datos registrados por los diferentes m\u00e9todos de pago constituyen una prueba de la fecha en que se realizaron las transacciones financieras y servir\u00e1n para determinar si dicho pedido est\u00e1 o no sujeto a promoci\u00f3n.<\/p>\n

Para cualquier informaci\u00f3n sobre el pedido, el Usuario podr\u00e1 contactar a trav\u00e9s del tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente del prestador o v\u00eda correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n facilitada.<\/p>\n

7. FORMAS DE PAGO:<\/strong><\/p>\n

A continuaci\u00f3n, detallamos los sistemas disponibles:<\/p>\n

7.1 PayPal:<\/strong> Una vez finalizada la compra, si se escoge esta forma de pago, se le redirigir\u00e1 a la web oficial de PayPal donde podr\u00e1 hacer el pago. Una vez realizado el pago correctamente, su pedido estar\u00e1 finalizado y se enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico con el resumen de su compra. Pulsando el bot\u00f3n \u201cVolver a la web\u201d regresar\u00e1 a la web para ver el pedido y poder imprimirlo.<\/p>\n

PayPal codifica autom\u00e1ticamente los datos confidenciales con ayuda de las tecnolog\u00edas m\u00e1s avanzadas disponibles en el mercado. PayPal tiene sus propias pol\u00edticas de privacidad y MBS Studio no tiene ning\u00fan tipo de responsabilidad sobre ellas.<\/p>\n

7.2 Stripe:<\/strong> El usuario deber\u00e1 disponer de tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito en vigor. La operaci\u00f3n se formaliza en el momento de realizar el pedido sin necesidad de estar registrado en esta plataforma y mediante el formulario de pago donde deber\u00e1 especificar todos los d\u00edgitos del n\u00ba de la tarjeta, fecha de caducidad y c\u00f3digo CVV. S\u00f3lo se aceptan pagos con tarjetas seguras en los que se efect\u00faa autenticaci\u00f3n de su identidad como titular de la tarjeta.<\/p>\n

7.3 Apple Pay \/ Google Pay<\/strong><\/p>\n

Suspensi\u00f3n del pago<\/strong>
MBS Studio podr\u00e1 suspender la tramitaci\u00f3n del pedido cuando el pago no haya sido autorizado, confirmado o recibido correctamente, o cuando existan indicios razonables de fraude, error, uso no autorizado del medio de pago o suplantaci\u00f3n de identidad.
En estos casos, MBS Studio podr\u00e1 solicitar al Cliente la informaci\u00f3n necesaria para verificar la operaci\u00f3n. La suspensi\u00f3n se mantendr\u00e1 solo durante el tiempo imprescindible para realizar dicha comprobaci\u00f3n.
Si el pago se confirma o la incidencia queda resuelta, el pedido continuar\u00e1 su tramitaci\u00f3n. Si el pago es rechazado, anulado, retrocedido o no se regulariza, MBS Studio podr\u00e1 cancelar el pedido e informar al Cliente.
Esta suspensi\u00f3n no limitar\u00e1 los derechos que correspondan al Cliente consumidor conforme a la normativa aplicable.<\/p>\n

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO:<\/strong><\/p>\n

Derecho de desistimiento<\/strong>
El usuario tiene derecho al ejercicio del derecho de desistimiento, y para ello cuenta con un plazo de 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del producto, sin penalizaci\u00f3n para su ejercicio; deber\u00e1 realizarse el reintegro al consumidor del importe total de la compra, es decir, el precio del producto m\u00e1s los gastos de env\u00edo, dentro de los 14 d\u00edas siguientes al ejercicio del derecho de desistimiento por parte del usuario\/consumidor. En relaci\u00f3n con los gastos de env\u00edo para la devoluci\u00f3n de los productos, estos correr\u00e1n a cargo del usuario-consumidor. El ejercicio del derecho de desistimiento no est\u00e1 sometido a ning\u00fan formalismo. El consumidor s\u00f3lo ser\u00e1 responsable de la disminuci\u00f3n de valor de los bienes resultante de una manipulaci\u00f3n de los mismos distinta a la necesaria seg\u00fan su naturaleza, sus caracter\u00edsticas o su funcionamiento, sin que por ello vea limitado su derecho al ejercicio de aqu\u00e9l. Para llevar a cabo este derecho de desistimiento puede hacer click en \u201cdesistir del contrato aqu\u00ed<\/a>\u201d o a trav\u00e9s del formulario en “Mi Cuenta” con su n\u00famero de pedido (para obtener el reembolso del importe del\/los producto\/s dentro del plazo m\u00e1ximo de los catorce (14) d\u00edas naturales siguientes a la recepci\u00f3n del pedido) junto a sus datos de contacto. Podr\u00e1 remit\u00edrnoslo a trav\u00e9s del formulario o por mail info@mbsstudio.es o por correo postal (por cualquier medio admitido en derecho), siempre dentro de los 14 d\u00edas naturales a la recepci\u00f3n del pedido. A partir de este plazo, s\u00f3lo podr\u00e1 solicitar la devoluci\u00f3n o cambio del\/los productos por motivos t\u00e9cnicos sujetos a la garant\u00eda de dicho\/s producto\/s.<\/p>\n

Deber\u00e1 devolver el producto con todos los elementos con los que le fue entregado, sin da\u00f1os ni marcas de desgaste de ning\u00fan tipo, y que no denote un uso inadecuado del bien o diferente de la naturaleza propia del mismo a la direcci\u00f3n que le hemos facilitado.<\/p>\n

Es recomendable la devoluci\u00f3n en su embalaje original, en caso de que no sea posible, el producto podr\u00eda sufrir una depreciaci\u00f3n en su valor. El cliente se har\u00e1 responsable del embalaje y protecci\u00f3n del\/los productos que env\u00eda, as\u00ed como de los gastos derivados del env\u00edo.<\/p>\n

Siempre que los productos sean devueltos dentro del plazo de 14 d\u00edas naturales, sin da\u00f1os ni marcas de desgaste alguno y cumpliendo con los requisitos establecidos en este apartado, le reembolsaremos el importe total de la compra.<\/p>\n

Excepciones al derecho de desistimiento: El derecho de desistimiento no ser\u00e1 aplicable a los contratos que se refieran a:<\/p>\n

a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.<\/p>\n

Devoluci\u00f3n por error en el pedido por parte de MBS Studio<\/strong>
Cuando el producto no se corresponda al del pedido, debido a alg\u00fan error imputable a la empresa, el usuario deber\u00e1 comunicarlo por mail a la compa\u00f1\u00eda tan pronto como sea posible; MBS Studio correr\u00e1 con los gastos de recogida del producto enviado por error y entrega del correspondiente al del pedido realizado.<\/p>\n

Comprobaci\u00f3n de las Devoluciones<\/strong>
La verificaci\u00f3n y comprobaci\u00f3n de los productos objeto de devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo de MBS Studio que, una vez en sus instalaciones, verificar\u00e1 que sean recibidos cumpliendo con todos los requisitos establecidos en el apartado 8.1. En caso de faltar alguno de los elementos, le comunicar\u00edamos por escrito v\u00eda mail indic\u00e1ndole el contenido que falte.<\/p>\n

9. REINTEGROS:<\/strong><\/p>\n

Cuando se produzca la devoluci\u00f3n (se ejerza de desistimiento) se va a devolver la cantidad pagada por el producto m\u00e1s gastos de env\u00edo. Los gastos de devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del consumidor-usuario. El plazo para efectuar el reembolso ser\u00e1 como m\u00e1ximo dentro de los 14 naturales y a trav\u00e9s del mismo medio en que se efectu\u00f3 la compra.<\/p>\n

10. GARANT\u00cdAS APLICABLES Y SERVICIOS POSTVENTA:<\/strong><\/p>\n

Garant\u00eda<\/strong>
Todos los productos ofertados a trav\u00e9s del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripci\u00f3n.<\/p>\n

Garant\u00eda de satisfacci\u00f3n:<\/strong> Si en el momento de recibir el producto y, antes de ejercer el derecho de desistimiento, al usuario no le convence la compra puede optar por cualquiera de estas opciones:
1. Canjear el producto por un vale del mismo valor al producto comprado y devuelto, para canjearlo por otro del mismo valor (si el precio del producto fuese superior al del vale, el usuario deber\u00e1 abonar la diferencia),
2. Cambiar el art\u00edculo por otro, si el precio del producto fuese superior al del producto cambiado, el usuario deber\u00e1 abonar la diferencia.<\/p>\n

Garant\u00eda en caso de producto defectuoso<\/strong>
En caso de producto defectuoso, MBS Studio deber\u00e1 proceder a la reparaci\u00f3n, sustituci\u00f3n, rebaja del precio o resoluci\u00f3n del contrato (seg\u00fan corresponda), gestiones que ser\u00e1n gratuitas para el usuario. MBS Studio responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres a\u00f1os desde la entrega; el consumidor \u2013 usuario deber\u00e1 informar a MBS Studio de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.<\/p>\n

11. COMUNICACIONES FRAUDULENTAS, PHISHING Y SUPLANTACI\u00d3N DE IDENTIDAD<\/strong>
El Cliente reconoce y acepta que MBS Studio nunca solicitar\u00e1 por correo electr\u00f3nico, mensaje instant\u00e1neo, SMS, llamada telef\u00f3nica u otro canal no autenticado:<\/p>\n

a) cambios en la cuenta bancaria de pago
b) pagos a proveedores, intermediarios o terceros distintos de los expresamente indicados en la plataforma oficial
c) transferencias a cuentas no comunicadas a trav\u00e9s del \u00e1rea privada de usuario o de los canales oficiales del Comercio Electr\u00f3nico
d) contrase\u00f1as, c\u00f3digos de verificaci\u00f3n, datos completos de tarjetas bancarias, credenciales de acceso o cualquier otra informaci\u00f3n confidencial.<\/p>\n

Cualquier comunicaci\u00f3n recibida por el Cliente que aparente proceder de MBS Studio y que solicite cambios de cuenta bancaria, pagos a terceros, pagos fuera de la plataforma, modificaci\u00f3n de instrucciones de pago, entrega de informaci\u00f3n confidencial o cualquier actuaci\u00f3n similar deber\u00e1 considerarse potencialmente fraudulenta, especialmente cuando contenga enlaces externos, archivos adjuntos, direcciones de correo no oficiales, errores ortogr\u00e1ficos, urgencias injustificadas o solicitudes inusuales.<\/p>\n

El Cliente se obliga a verificar previamente la autenticidad de cualquier comunicaci\u00f3n sospechosa antes de realizar pagos, facilitar informaci\u00f3n o seguir instrucciones recibidas por medios electr\u00f3nicos. Dicha verificaci\u00f3n deber\u00e1 efectuarse exclusivamente mediante los canales oficiales publicados en la p\u00e1gina web de MBS Studio o mediante el \u00e1rea privada de usuario, y no respondiendo directamente al mensaje sospechoso ni utilizando los enlaces, tel\u00e9fonos o datos de contacto incluidos en dicha comunicaci\u00f3n.<\/p>\n

MBS Studio no ser\u00e1 responsable de los da\u00f1os, p\u00e9rdidas, cargos, transferencias, pagos indebidos, accesos no autorizados o cualquier otro perjuicio sufrido por el Cliente como consecuencia de haber atendido instrucciones contenidas en comunicaciones fraudulentas, de phishing, spoofing, suplantaci\u00f3n de identidad o ingenier\u00eda social enviadas por terceros ajenos al Comercio Electr\u00f3nico, siempre que tales comunicaciones no hayan sido emitidas desde los sistemas oficiales del Comercio Electr\u00f3nico ni sean consecuencia directa de un incumplimiento imputable al Comercio Electr\u00f3nico de sus obligaciones legales o contractuales.<\/p>\n

En particular, MBS Studio no asumir\u00e1 responsabilidad por pagos realizados por el Cliente a cuentas bancarias distintas de las indicadas en la plataforma oficial, por pagos efectuados fuera de los medios de pago habilitados por MBS Studio, ni por la entrega voluntaria por parte del Cliente de datos personales, bancarios, credenciales o c\u00f3digos de seguridad a terceros que se hagan pasar fraudulentamente por el Comercio Electr\u00f3nico.<\/p>\n

El Cliente deber\u00e1 comunicar de forma inmediata a MBS Studio cualquier sospecha de fraude, phishing, suplantaci\u00f3n de identidad, uso indebido de su cuenta o recepci\u00f3n de comunicaciones sospechosas. La falta de comunicaci\u00f3n inmediata podr\u00e1 limitar la capacidad de MBS Studio para adoptar medidas de mitigaci\u00f3n, bloqueo, advertencia o investigaci\u00f3n.<\/p>\n

Nada de lo previsto en esta cl\u00e1usula limitar\u00e1 ni excluir\u00e1 la responsabilidad de MBS Studio cuando dicha responsabilidad resulte legalmente imperativa, incluyendo los supuestos en que el perjuicio derive de dolo, culpa grave, incumplimiento de obligaciones legales de seguridad, vulneraci\u00f3n imputable de sus sistemas o cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios, comercio electr\u00f3nico, servicios de pago, protecci\u00f3n de datos o ciberseguridad.<\/p>\n

MBS Studio podr\u00e1 publicar avisos de seguridad, recomendaciones antifraude y actualizaciones sobre canales oficiales de comunicaci\u00f3n. El Cliente se compromete a revisar dichas recomendaciones y a actuar con la diligencia razonable exigible para prevenir fraudes derivados de comunicaciones no verificadas.<\/p>\n

12. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLAUSULAS:<\/strong><\/p>\n

Si cualquier cl\u00e1usula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectar\u00e1 tan s\u00f3lo a dicha disposici\u00f3n o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo dem\u00e1s, teni\u00e9ndose tal disposici\u00f3n, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.<\/p>\n

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N:<\/strong><\/p>\n

Estas condiciones se regir\u00e1n o interpretar\u00e1n conforme a la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola en aquello que no est\u00e9 expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestaci\u00f3n de los productos o servicios objeto de \u00e9stas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del prestador (si no es considerado como consumidor a efectos del TRLGDCU) o del usuario (si es considerado como consumidor a efectos del TRLGDCU).<\/p>\n

14. NORMATIVA APLICABLE:<\/strong><\/p>\n

Las presentes Condiciones Generales est\u00e1n sujetas a lo dispuesto a:
Normativa europea que regula el comercio electr\u00f3nico:
\u2022 Directiva 2011\/83\/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores, por la que se modifican la Directiva 93\/13\/CEE del Consejo y la Directiva 1999\/44\/CE del Parlamento Europeo y del Consejo y se derogan la Directiva 85\/577\/CEE del Consejo y la Directiva 97\/7\/CE del Parlamento Europeo y del Consejo;
\u2022 Directiva 2000\/31\/CE relativa a determinados aspectos jur\u00eddicos de los servicios de la sociedad de la informaci\u00f3n, en particular el comercio electr\u00f3nico en el mercado interior (Directiva sobre el comercio electr\u00f3nico).
\u2022 Reglamento (UE) 2023\/988 relativo a la seguridad general de los productos, por el que se modifican el Reglamento (UE) n\u00ba 1025\/2012 y la Directiva (UE) 2020\/1828, y se derogan la Directiva 2001\/95\/CE y la Directiva 87\/357\/CEE
\u2022 REGLAMENTO (UE) 2016\/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protecci\u00f3n de las personas f\u00edsicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulaci\u00f3n de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95\/46\/CE (Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos)<\/p>\n

Normativa espa\u00f1ola:<\/strong>
 Ley 3\/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
 Ley 7\/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n, y modificaciones posteriores,
 Ley Org\u00e1nica 3\/2018, de 5 de diciembre, de Protecci\u00f3n de Datos de Car\u00e1cter Personal y Garant\u00eda de Derechos Digitales,
 Ley 7\/1996, de 15 de enero de Ordenaci\u00f3n del Comercio Minorista, y
 Ley 34\/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y de Comercio Electr\u00f3nico y modificaciones posteriores.<\/p>\n

15. PROTECCI\u00d3N DE DATOS<\/strong>
De conformidad con lo que dispone el Reglamento (UE) 2016\/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), la Ley Org\u00e1nica 3\/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD) y dem\u00e1s normativa legal vigente en materia de protecci\u00f3n de datos personales, le informamos que los datos personales aportados ser\u00e1n tratados por MBS Studio (Responsable del Tratamiento). La finalidad del tratamiento de los datos ser\u00e1 el mantenimiento, desarrollo, control y ejecuci\u00f3n de la relaci\u00f3n contractual que, en el marco de la prestaci\u00f3n de los servicios que se identifican en el objeto del contrato, mantenga con MBS Studio. Los datos se conservar\u00e1n mientras dure la relaci\u00f3n con Ud. Una vez cumplida esta prestaci\u00f3n, los datos de car\u00e1cter personal se guardar\u00e1n, debidamente bloqueados, seg\u00fan lo que establezca la normativa sectorial vigente. No est\u00e1 prevista la cesi\u00f3n de datos a terceros excepto si existe una obligaci\u00f3n legal.
Se informa al interesado que tiene derecho a retirar el consentimiento para tratar los datos en cualquier momento y que, si ejerce este derecho, se tendr\u00e1 que proceder a la rescisi\u00f3n del contrato en los t\u00e9rminos expuestos en el mismo puesto que el tratamiento de datos es imprescindible para la ejecuci\u00f3n del contrato. Asimismo, podr\u00e1 ejercer los derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n y portabilidad de sus datos y los de limitaci\u00f3n u oposici\u00f3n al tratamiento dirigi\u00e9ndose a MBS Studio enviando un correo electr\u00f3nico a info@estudio-ka.es. Si considera que el tratamiento de datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante la Autoridad de control (www.aepd.es).
MBS Studio se responsabiliza de tener implantadas las medidas de seguridad que correspondan, en virtud de lo que se establece en la normativa vigente de protecci\u00f3n de datos. Todo el personal de MBS Studio tendr\u00e1 conocimiento de la normativa en materia de protecci\u00f3n de datos, en el momento en que proceda a tratar la informaci\u00f3n propiedad del cliente.<\/p>\n

16. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS:<\/strong>
Sus comentarios y sugerencias ser\u00e1n bien recibidos. Le rogamos que nos env\u00ede tales comentarios y sugerencias a trav\u00e9s de nuestro email de contacto info@mbsstudio.es.<\/p>\n

Adem\u00e1s, tenemos hojas oficiales de reclamaci\u00f3n a disposici\u00f3n de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas a trav\u00e9s de nuestro email de contacto info@mbsstudio.es.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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